为进一步提升保安员的文明服务水平，增强服务沟通技巧，提高工作人员执勤能力，2022年10月13日下午，苏州青少年科技馆开展保安员文明礼仪培训活动，让安全保障工作有序、有礼。

结合场馆特点，本次演练活动主要是南门入口处对入馆人员健康信息查验、异常情况处置的模拟演练，采用单个出题，逐一受训的方式，由馆内工作人员扮演日常来访者的各种情境，其余保安员针对不同问题轮流进行接待、解答，破解个人看法、主观评价、个人习惯性用语等非理性判断和行为，人人学会操作不同方式入场登记、健康信息查验等安全管理方法，最后归纳整理，学会主动进行文明引导，提高整体服务能力。

随后，全体保安员观看了《关于保安员的礼仪规范》视频，学习什么是“礼”，礼的组成要素，礼貌用语的作用，基本用语，以及对手势、站姿、走姿、坐姿、语态等详细讲解，同时规范着装，展现良好的道德素养。

服务无处不在，处处彰显细节。让我们不断学习，精诚服务，守护安全，当好文明有礼人。