为进一步提升宜兴市科技馆员工的科学素养,提高科技馆公共科普的服务能力,1月8日至10日,宜兴市科技馆组织全体人员开展为期三天的展教提升培训。
为了树立宜兴市科技馆良好的服务形象,提高馆内工作人员的工作能力和职业素养,宜兴市科技馆特地邀请了仪态培训导师来科技馆开展形象服务礼仪培训。两个多小时的形象服务礼仪培训从“学习礼仪的意义是什么”、“如何提升自身礼仪”、“服务礼仪规范”等方面展开,老师生动形象地将理论与实际相结合,根据科技馆的服务内容、服务理念打造出一套适合科技馆的服务标准。
理论培训包括主题选择、观众分析、内容组织以及如何将科学原理巧妙融入实验表演过程。现场演练包括实验器材选择、配套道具使用、表演台词,现场观众互动等方面。培训中老师和学员们积极分享了实验创作、表演走位、台词背诵等技巧,从科技馆活动的开发与创新、科学实验表演的理论原理、实际演示操作等方面进行详细的教学和指导。整个培训学习氛围热烈且浓厚。
展教业务知识培训包括“不同人群的讲解技巧与演练”、“全程讲解技巧与实践”。学员普遍反映讲授内容生动实用、针对性很强,获益颇多。通过上场演练并在培训期间随机考核,学员们很快掌握了学习的要领,本次培训获得了一众好评。
此次培训,切实提高了员工整体的科学素养、专业技能及实践操作能力,并为今后的科普活动开拓了的创新思路。宜兴市科技馆将会把此次的培训成果运用到今后的发展中,为我市青少年科普教育工作的蓬勃发展打下坚实基础。
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