一、PA系统（PublicAddress）在科技场馆的现状

    随着科技馆的逐步发展，科技馆的综合管理水平越来越高，服务保障硬件系统也越来越规范，为社会公众的提供的服务也更加精细化与人性化，更多的现代化科技化智能化的科学手段也用于日常科普展教工作之中，其中的智能PA系统系统正逐渐被越来越多的科技馆所选用与重视，使用的频率也越来越高，很多科技馆的服务工作已经与智能公共广播紧密结合，PA系统发挥了较好的作用。现代科技馆作为近十年才快速发展成长起来的一个新兴公益性服务行业，很多建设与管理的标准是在实践中得到不断的完善不断的创新发展，由国家建设部等几部委联合颁布的2007年166号文通知关于《科学技术馆建设标准》对科技馆区域内的PA系统的设立也做了专门说明与要求。

    PA系统中，核心部份是语音广播，它是人类交流最直接、最原始、最有效的工具，广泛的应用在大量的公众聚集场所，如休闲娱乐、危险报警、应急指挥、公共安全及信息发布等领域。目前，科技馆作为社会公众最喜爱的一类大型公益性科普场馆，是集中反映当今科学技术的迅猛发展的重要平台之一，是必须设置智能公共广播系统，发挥其良好的语音广播职能，提升科技馆整体的科普服务水平，从而推动科技馆科普展教中心工作任务的更好的完成。

    从目前国内部分科技馆的PA系统应用情况的了解后，我们发现其PA系统存在这样或那样的问题，有待规范与完善。绝大多数多数科技馆在立项建设，都对科技馆的PA系统进行了规划与建设，进行了专门的分设立项，投入了一定的资金，但是重视程度不够，缺乏比较中长期的规划设计，其重要原因就是国家关于《公共广播系统工程技术规范》在2010年才由国家城乡建设部颁发制定并正式开始实施。国家制定的公共广播技术规范标准的滞后，导致包括科技馆在内的很多公共场所的PA系统的技术硬件设计严重落后，并未预设规划好今后的公共广播升级及完善的操作平台，更谈不上应用当今领先的广播技术硬件与软件设施。另外，由于公共广播技术在随着科当今学技术的迅猛发展而带来的变革，新技术新标准的迅速普及与应用，让很多专业技术人员都感受到了新技术创新革命时代的来临，原来模拟信号的公共广播已经落后，数字广播技术脱颖而出，迅速成为了主流的公共广播系统，科技馆的现有PA系统也与其他科学技术发展一样，也需要跟上新技术的发展迅速的进行更新换代。

    再者国内的科技场馆内对PA系统的管理水平也存在差异明显，有的场馆对这个系统非常重视，投入了配套的预算资金进行建设，并配备了专人进行规范化的管理，很好的发挥了这套系统的作用与功能，真实有效的提高了所在科技馆应用与管理水平，提升了科技馆的综合服务质量，公众对科技馆的满意度认知度也得到了一定的提高与改善。有的场馆虽然也认识到了公共广播设立的必须性，但是仅仅预算资金建立了PA系统，基本处于偶尔使用或是长时间闲置状态，甚至于只是基于在应急灾害状态下的单一安全性广播，这就让公共广播的职能发挥打了打打的折扣，也制约了科技馆科普展教服务水平的全面提升。

二、PA系统的设立的作用与意义

    相信大家一定还记得，在震惊世界的美国世贸大厦2001年9.11撞击事件中，世贸大厦倒塌之前，该大厦的PA系统必定在拯救生命的过程中发挥着重要的作用，正是世贸大厦完整的公共广播系统拯救了更多的生命，最大限度的保护了生命。还有我国在2008年5月28日，四川汶川发生特大地震灾害，交通中断，通讯中断，政府则通过无限收音机的公共广播向受灾的群众及救灾官兵传递消息，向大家最及时准确的传递了党和国家的重要信息，最后很好的完成了抗灾自救及灾后重建工作。从以上这二个案例中，可以准确的知道公共广播PA系统最基本的功能是用于发布新闻和内部信息、发布作息信号、提供背景音乐以及用于寻呼和强行插入灾害性事故紧急广播。实际上，公共广播具备建设简单、架设方便、传输距离远、传输范围广、传输速度快等优点，在过去众多突发事故的应急预告、应急指挥、应急疏散、应急安顿中发挥了举足轻重的作用，是其他任何手段和方式都无法代替的。

    对于科技场馆来说，作为公众大量聚集密集的公益性场所，建立起公共广播PA系统就等于是建立了一套传播信息管理的工具，可以更直接更有效的向进入科技馆的受众群体传播公共信息的一种管理平台，也是对公共安全具有极其重要的意义。如果要保持科技馆最佳观众秩序，保障科技馆受众群体的科普体验的最佳效果，一旦遇到科技馆内发生紧急的状况，出现大量观众滞留，借助公共广播系统来完成对公众的疏导疏散、保障现场秩序和安全，必定发挥十分重要的作用，具有很重要的意义。再举个例，在2011年上海举办的世界博览会期间，其参展规模，参展国家，参展人数，观众人数都开创了世界历史的新高，最初博览会组委会曾有“安静世博”的考虑与设想，不打算建立完整的公共广播PA系统。幸亏最后否定了这一设想，当每天数以百万计的观众涌入展览会场馆时，除了公共广播外，实在没有第二种方法能有效的对人群进行疏导，可以说公共广播系统的设立为世博会的安全有序运行做出了巨大的贡献。

三、如何较好的实现公共广播

    这几年来，公共广播PA系统得到了较好的发展，既是作为公共广播，又兼作紧急广播，已经完全把播放背景音乐，宣传、寻呼广播和火灾事故的紧急广播整合为一体，既要做业务宣传和时事政策广播、播送背景音乐和广播公共寻呼、火灾事故和突发事故的紧急广播。科技场馆可以按照目前公共广播PA系统的要求，针对公共场所的实际运用，把语音广播可以分作业务性、服务性及灾害性事故广播三类，这三类广播同时必须具备以下六项基本功能：

      （一）播放背景音乐和播放寻呼

    背景音乐简称BGM（BackGroundMusic），它的作用是掩盖公共场所的环境噪声，创造一种轻松愉快的气氛，在背景音乐中播放寻呼广播时，应设有叮咚或钟声等提示音，以提醒公众注意。由于科技馆多数展现形式是借助声、光、电来展现，大量展项需要通过展品展项与观众的互动过程来实现体验，所以实际工作中，背景音乐对科技馆一大部分展区不太适合，科技馆内不适合长期使用这项功能。

    （二）紧急广播

     过去紧急广播系统与火灾预警报警系统并合在一起，作为一个独立系统，但后来发现由于紧急广播系统长期不用使其可靠性大成问题往往平时试验时没有问题，但在正式使用时便成了哑巴，未能发挥出应有的作用。因此现在，包括科技馆在内的多数公共场所都把火灾报警系统与背景音乐系统集成在一起，组成通用性很强的公共广播系统，确保广播设备处于随时状态良好。

   （三）优先广播权功能

    当科技馆区域内发生火灾或其他应急灾害事故时，消防广播信号具有最高级的优先广播权，即利用消防广播的信号可自动中断背景音乐和寻呼找人等广播，进入消防安全广播的操作界面，执行安全操作的程序。

   （四）选区广播功能

    公共广播PA系统应设置选区功能，可以对设定的接受广播区域进行选定，应具有自动选区和人工选区两种，确保执行指令的绝对可靠。例如当科技馆内发生火灾报警时，为了防止出现混乱，造成不必要的秩序混乱，最终造成人财物的损失，有选择性的只向火灾区及其相邻的区域进行独立广播，指挥疏散撤离和组织求救等事宜。

    （五）强制切换功能

    播放背景音乐时各扬声器负载的输入状态通常各不相同，有的处于小音量状态，有的处于关闭状态，但在紧急广播时，各扬声器的输入状态都将转为最大全音量状态，即通过遥控指令进行音量强制切换。

    （六）消防值班控制室必须具备有紧急广播控制台，此分控制台应能遥控公共广播系统的开机、关机，分控制台话筒具有优先播放权，分控制台具有强切换权和选区广播权等，可以在紧急状况下过火灾事故类公共广播引导受众人群迅速撤离危险区域。

      为了实现以上这些公共广播PA系统的重要职能，可以按照2010年国家制定的《公共广播系统工程技术规范》进行统筹设计与布置，把 公共广播作为一个基本硬件系统问题来综合考虑与设计，对于科技馆内建筑物的内部结构，合理布局扬声器，避免出现引起双重声或多重声，严重时会出现回声等问题，切实提高声音的清晰度和声像定位。特别要在选择性能良的电声设备基础上，通过周密科学的系统设计，采用无线紧急广播、共缆紧急广播方案、网络紧急广播方案，仔细的系统调试和良好的建声条件上，达致电声悦耳、自然的音响效果，确保最好的实现公共广播的职能。

四、公共广播PA系统的发展及展望

    科技馆走过了十年的黄金建设期，现在步入第二个黄金十年的发展期，要努力巩固与提升科技馆的管理与服务水平，做好围绕社会公众开展的科普展教中心工作，服务于提高全民科学素质的大局工作。我们作为基层的科普工作的从业者，要不断的总结应验，找到存在的问题，找到发展中的可以提升目标，克服制约科技馆整体发展的瓶颈，在科普展教工作的时效性进行全面认真的分析与总结，了解与掌握社会公众的科普诉求是什么，公众到底需要的是什么样的科普内容，我们应该怎样去针对不同的受众群体，有针对性的开展科普传播工作，既要做到形式多样内容丰富，也必须要借助现代化的科学技术手段，采取最直接最有效的方式，让公众感受到科技科普的魅力，最大限度的增加公众对科学技术的兴趣，从而达到全民科学素质提高的根本目的。

    今天，公共广播PA系统已经逐步科技馆不可或缺的硬件系统，如何促进及推动科技馆对受众群体组织开展的科普展教服务，也必须要建立中长期的规划，一方面要做好充足必备的资金预算，设立专门的机构组织及配备专人去管理，这样可以让公共广播系统的设置得到最基本的保障。另一方面其实公共广播PA系统自身也是一项很好的科普展品，它借助的展现形式其实就是对公众做声光电科普的一种表现形式，因此要不断吸收及接受现代科学新技术的应用，特别在数字化引领全球科学技术的发展的今天，模拟广播信号都在向数字化方向发展，数字压缩技术也大量被采用，数字化的广播成为了公共广播的主流形式，把数字化的广播可靠性及原声性更好的优点充分体现在科技场馆。

    为了推进公共广播PA系统的发展，21世纪以来的数学技术、计算机网络技术的发展，信息化建设的日益普及，网络已经完全融入了人们的生活之中，数据、语音、视频的三合一逐渐成为了新时期公共广播发展的主流方向，数字化、网络化的数字公共广播系统得到了前所未有的大发展。科技馆的公共广播系统也受益匪浅，正朝着这个方向努力前进，公共广播PA系统将与科技馆局域工作网系统很好的结合，真正实现广播、闭录、计算机网络的多网合一，构建起一套完整科学的适宜于现代科技馆的智能公共广播PA系统。

结语

    进入信息网络时代以来，科学技术的发展与应用十分迅速，一旦经过了第二个黄金十年的发展，科技馆的各类硬件设施能更加完善，配套的软件体系也能不断的提升，越来越规范有序的组织好管理运营，为社会公众真实提供一个优异的体验科学，启发智慧的良好科普教育平台，成为广大公众喜爱的科技馆，从点滴，从局部，从不显眼处构建起良好的科普氛围，对公众产生良好的吸引力，让科技馆成为地区科普展教工作的一张靓丽的名片，成为社会公众日常生活的一部分。