仲冬季节，寒风凛冽，常州博物馆的会议室内却布置一新，春意融融，一派欢声笑语，洋溢着喜庆欢快的气氛。

经过精心筹备，1月9日下午2点，2022年常州博物馆志愿者工作新春茶话会在四楼会议室顺利举办。博物馆路亚北副馆长，开放部主任、志愿委员会主任委员李敏，以及志愿者代表近40人参加了此次茶话会。

茶话会由李敏主任主持。她表示这是志愿者委员会首次采用年前茶话会年后表彰大会形式进行年度回顾，两种形式各有侧重、效率更高。

为活跃会场气氛，筹备组首先设计了小游戏接龙节目，在欢声笑语中，志愿者用鲜花和掌声表达在日常服务中所凝结的友爱情谊，增进了彼此的凝聚力。

在回顾与展望环节，各小组组长代表各志愿小组进行了2021年度工作总结以及2022年工作展望汇报发言。2021年常博志愿团队同心协力、戮力前行，各小组工作有序、成绩斐然。可贵的是，各小组在肯定成绩的同时，也找出各自不足及需要改进的地方，并对未来提出许多有建设性的意见和建议。

李敏主任随后对各小组的汇报进行了评价，她首先肯定了志愿团队一年的巨大付出及优秀成绩，同时她也指出，目前许多博物馆的志愿者角色和作用不再局限于基础服务项目，已日渐延伸向教育工作方向发展，这是潮流。2022年，各小组要发挥主人翁精神，带领各小组以沙龙、技术分享等各种形式，带动组员运用每个人的智慧才能资源，充分发挥集体优势，跳出基础性服务等日常性工作框架，依托馆内资源，整合各个项目，打造品牌化服务。

“他山之石，可以攻玉。”接下的议程是志愿者委员会副秘书长任梦婷以“他山之石”为题，向与会者介绍了博物馆品牌化服务的优秀案例，重点介绍了兄弟博物馆在打造走进社区服务老年观众形成品牌化方面的成功经验，并提出自己的思考和设想。“他山之石”不仅让大家了解了外馆的好的做法，也拓宽了大家的思维格局，无疑是一场十分有益的培训和学习。随后与会者对此展开热烈讨论，为常博志愿者服务项目品牌化、项目化发展之路积极建言献策。

常博志愿者团队的制度建设始终是团队的重要工作，为了更好地提升和规范志愿者的日常服务，2021年志愿者委员会起草了《常州博物馆志愿服务规范》，规范包含岗位职责、服务需求及流程、考核制度、志愿者权益四个部分，并于2022年1月开始试运行。此次会上，工作人员详细地为大家解读了规范的具体内容。

最后，路亚北副馆长做了期勉讲话，他指出，志愿者是博物馆的一员，代表着博物馆的形象。大家应不忘志愿服务的初心。要发挥个人和集体优势，以项目为抓手，走进社区，打造品牌化项目，宣传博物馆，服务大众，让更多人走进博物馆。

茶话会在喜庆和振奋中结束，回顾过去，展望未来，大家内心充满活力，豪情恰如九万里风鹏正举，风休住，蓬舟吹取三山去。