为苏州青少年提供素质教育展架平台，拓展青少年创新思维、开拓青少年想象空间，苏州青少年科技馆一直秉承一手抓科普，一手抓精神文明建设。作为文明城市示范单位，科技馆通过多处室协同工作、高密度积极宣传，营造良好的文明城市创建氛围，举办了一系列丰富多彩的展示、教育活动。

办公室：为加强创建工作组织领导，特组建文明城市测评迎检小组，由副馆长陆向红担任组长，书记钟金福担任副组长。由办公室牵头，各部门协同工作，徐晖、杨颖、薛晟负责工作协调、后勤保障和台账资料准备工作。迎检小组通过组织领导强化、明确各方工作标准等方式，将文明城市创建工作纳入到科技馆发展的整体规划中，把创建活动贯穿到科技馆日常工作的各个环节中去，扎实做好基础工作，为文明城市创建工作助力。

后勤保障部：公益广告方面：各类公益广告宣传到位，在馆四周大门显著位置展示社会主义核心价值观公益广告、讲文明树新风“文明健康、有你有我”主题公益广告、关爱未成年公益宣传等内容，结合垃圾分类、禁烟、节能社会文明行动，在设施设备、场地环境建设上通过宣传引导、主题活动等方式，引导社会公众积极参与文明新风行动。

公共设施方面，结合常态化疫情防控，做好公共场馆防疫宣传、一米线间隔、测温设备安装，引导来馆参观人员有序排队，并做好个人防护。馆外设置了残疾人通道，馆内设有残疾人卫生间、第三家庭卫生间、母婴室等硬件设施配备，以便更好提供公共服务。

科普活动部：为了搭建校外青少年学生活动平台，苏州青少年科技馆组织实施文明小义工活动，倡导“参与、友爱、互助、奉献、进步”的义工精神，鼓励在服务他人、服务社会的同时，提高自我、发展自我，从小培养强烈的社会责任感和高尚的道德情操，2020年小义工的主要活动有两大块：

1.利用科技馆学生社团优势，结合节日、配合社会活动开展志愿服务。组织书法社小义工开展笔墨迎新春、志愿送祝福，送春联进社区、进永鼎医院活动。组织金话筒艺术团的小义工们参加了吴江区第十五届阅读节活动。

2．利用暑期大学生志愿者，配合馆内外活动开展各项志愿服务工作。配合区计算机协会换届改选暨“网络数据安全”科普培训讲座活动进行签到、引领等服务。配合全区青少年科技后备人才选拔比赛的志愿服务工作。

展览教育部：结合文明城市创建工作，展教部主要完成了以下工作：

一是及时进行动员部署。围绕创建全国文明城市的目标任务，及时召开会议学习相关要求及考核指标，并认真制定《展教部创文工作方案》，要求展教部全体人员要紧盯任务，强化落实，共同参与，做到人人熟知24字社会主义核心价值观。

二是认真搞好宣传工作。第一时间在大厅、四个门口粘贴社会主义核心价值观宣传标语，组织全体展教员对创建全国文明城市相关要求和标准进行了反复学习领会，在全面提高自身能力水平的同时，结合疫情防控及日常科普工作，在科技馆及各大中院校和企业同步进行了多次创文宣传工作，引导广大青少年及社会公众全面提高思想道德意识，积极参与文明新风行动。

三是扎实开展优质服务。根据任务分工，对单位内部各项管理制度进行了进一步完善，健全了服务规范，细化了服务标准，对服务承诺及投诉监督进行了公开。多次组织员工进行优质服务培训，持续开展文明科室、文明窗口、文明员工创建活动，全馆服务工作水平明显提升。另外，还积极组建了学雷锋志愿服务队伍，并常态化开展志愿服务活动，截止目前，注册志愿者人数已达200多人，累计开展志愿服务11200小时。

教育培训部：教育培训部联手吴江区融媒体中心，认真开展教师师德培训、做好名师宣传、强化服务意识和培训管理，开展防疫演练、防疫举措到位，以文明城市创建为抓手，做优做强校外培训工作。